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加強業務培訓 提升綜合素質 提高服務質量——市體彩中心開展門店綜合素質服務啟動會

發布時間: 2019/12/13

  為提升門店業主綜合素質,提高服務技能和水平,更好地為體彩事業服務,12月13日下午,門店綜合素質服務啟動會在浙師大國際交流中心舉行,共有200多名門店業主共同參與此次培訓。

 

 

  此次培訓主要采取專題講解與經驗交流相結合的方式,本著“缺什么補什么”的原則,邀請了具有豐富經驗的王旭峰老師擔任主講人。

 

  胡鵬程副主任在開會儀式上強調,門店業主的綜合素質、服務水平等至關重要,全體人員要珍惜培訓機會,提高重視,認真學習領悟,將知識轉化為自覺的意識和行動,持續提高體彩服務質量和水平。

 

 

  會上,王旭峰老師結合自身多年的經驗,從競彩門店營銷、經營優秀案例、聯賽賽事分析、競彩投注方法和競彩賠率對照等幾個方面,用通俗、生動的語言給大家帶來了一堂別樣精彩的輔導課。此外,還為專管員們做連鎖行業發展及管理模式培訓、“如何做一名合格的專管員”培訓,進一步拓寬了專管員的視野,為市中心渠道建設提供了新的方法、新的思路。

 

  最后,市中心負責人趙鑫珍對本次培訓作了總結點評,她強調:

 

  1、要加強平時業務知識的學習,全面落實省中心的工作任務;

 

  2、要認識到學習的重要性,永遠保持學習的狀態,以提升自身的綜合素質。

 

  參加培訓的工作人員紛紛表示此次培訓貼近實際,具有專業性和指導性,培訓內容深入淺出,使人受益匪淺,對強化服務意識、改善工作作風、塑造門店形象等方面有很大幫助,有助于在今后的工作中提升服務“軟實力”,讓購彩者有更好的體驗感,為我市體彩事業的健康持續發展貢獻力量。

 

  (通訊員 徐承云)


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